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Confidentialité

Déclaration de confidentialité Version du 23/05/2018

Traitement des données personnelles par AmbaFlex

Afin d’établir une prestation de services ouverte, honnête et transparente, nous estimons qu’il est important que vous sachiez quelles sont les données personnelles collectées par AmbaFlex et dans quel but. La présente déclaration de confidentialité décrit avec transparence ces points. AmbaFlex garantit que toutes les données personnelles sont collectées, utilisées et intégralement supprimées conformément à la loi et à la réglementation en vigueur.

La présente déclaration de confidentialité peut être soumise à des modifications si de nouvelles réglementations l’exigent.

La présente déclaration de confidentialité régit l’utilisation des données par AmbaFlex B.V. (responsable) et les toutes sociétés affiliées à cette dernière, ci-après dénommées conjointement « AmbaFlex ».

À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Les données à caractère personnel sont exclusivement utilisées et conservées par AmbaFlex aux fins suivantes :

  1. L’exécution des contrats
    Nous utilisons les données à caractère personnel pour être en mesure d’exécuter nos contrats avec les clients, fournisseurs, sous-traitants, autres prestataires et les employés.
  1. Des activités marketing
    Vos données sont traitées à des fins de marketing. Cela peut concerner les données des clients et des contacts professionnels, passés et présents, acquises lors d’évènements.
  2. Répondre aux demandes de renseignements ou de publications
    Vos données personnelles seront utilisées afin de répondre à vos demandes de renseignements relatives à nos services ou nos produits.
  1. Améliorer le site internet d’AmbaFlex ainsi que notre prestation de services
    Vos données sont collectées soit directement (les données que vous rentrez sur notre site), ou indirectement via l’utilisation de cookies. Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Cookies

La collecte d’informations s’effectue via l’utilisation de cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui conserve les informations relatives à la navigation de l’utilisateur, c’est-à-dire, comment vous avez accédé à notre site, ainsi que votre navigation et vos recherches sur celui-ci. Vos données sont traitées de façon anonyme via Google Analytics. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez à tout moment les désactiver sur votre ordinateur en changeant les paramètres dans le menu Préférences ou Options de votre moteur de recherche. Cependant, si votre moteur de recherche n’accepte plus de cookies, certaines fonctionnalités de notre site ne seront plus accessibles.

Quel est le cadre légal en vigueur ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), AmbaFlex ne traite les données à caractère personnel que dans le cadre légal en vigueur. Le cadre légal suivant est applicable :

  1. L’exécution des contrats
    Cela s’applique aux données personnelles des clients, fournisseurs, sous-traitants et autres prestataires avec lesquels nous avons passé des accords ou des contrats.
  2. Intérêt légitime
    Afin de maintenir des relations et d’élargir sa clientèle, AmbaFlex a un intérêt légitime à collecter des données à caractère personnel.
  3. Le consentement des personnes concernées
    L’utilisation des cookies, dont les cookies analytiques, est soumise au consentement des personnes concernées.
  4. Le respect des obligations légales
    Le traitement des données à caractère personnel par AmbaFlex est soumis aux obligations légales des pays dans lesquels AmbaFlex est établi.

Avec qui les données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont en principe pas partagées sauf si cela est nécessaire dans le cadre de nos services ou si nous y sommes contraints par la loi. Le cas échéant, elles sont divulguées à :

  1. Nos employés
    Nous partageons les données avec nos employés uniquement si leurs fonctions l’exigent. Par exemple, un employé du service clients contacte un client afin de l’aider à résoudre un problème d’ordre technique : dans ce cas, l’employé a besoin des coordonnées du client. Il est possible que ces employés proviennent de branches hors de l’Espace économique européen (EEE). Des ententes contractuelles ont été mises en place avec ces branches afin de nous assurer du respect du RGPD.
  1. Les fournisseurs, sous-traitants ou autres prestataires travaillant avec AmbaFlex
    Par exemple, les prestataires s’occupant de la construction et de la gestion de notre site internet et des systèmes TIC ont accès à vos données à caractère personnel. Des accords sont, ou vont être signés avec ces derniers afin d’établir leurs obligations et responsabilités. Ces conditions figurent dans les contrats de sous-traitance.
  1. Les autorités fiscales
    Vos données peuvent être divulguées aux autorités fiscales en cas de demande de nature fiscale de leur part.

Quelle est la durée de conservation des données à caractère personnel ?

AmbaFlex ne conserve vos données que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés dans cette déclaration de confidentialité.

  • Conformément aux obligations légales, nos dossiers sont conservés pendant sept ans. Cela inclut les contrats ou accords que nous avons passés avec vous, à compter de leur fin ou résiliation.
  • En cas de question, par courriel ou formulaire de contact, les données envoyées seront conservées aussi longtemps que cela est nécessaire, suivant la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail, afin de répondre exhaustivement et de traiter ladite question.
  • Les données relatives aux activités de marketing seront supprimées en l’absence de réponse à nos messages commerciaux ou de prise de contact de votre part avec notre service des ventes pendant 18 mois.

Accès, modification, suppression ou limitation du traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez déposer une demande si vous voulez savoir quelles sont les données à caractère personnel collectées et utilisées par AmbaFlex. Vous êtes également en droit de :

  • Corriger ou supprimer vos données personnelles ;
  • Retirer votre consentement quant au traitement de vos données personnelles ;
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données par AmbaFlex ;
  • Demander la portabilité de vos données, c’est-à-dire, de nous demander d’envoyer vos données, à vous ou à l’organisation de votre choix, sous forme électronique.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de modification, de suppression, d’opposition ou de portabilité de vos données en écrivant à privacy@ambaflex.com. Pour nous assurer que vous êtes bien l’émetteur de la demande, veuillez y joindre une copie de votre carte d’identité. Veuillez y obscurcir la photo, la zone de lecture (numéros figurant en bas de la carte d’identité), le numéro de la carte d’identité et le numéro BSN (le cas échéant) pour des raisons de confidentialité. Vous recevrez une réponse sous quatre semaines.

Pour toute réclamation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par AmbaFlex, veuillez écrire à privacy@ambaflex.com.  En cas de résultats insatisfaisants, vous pouvez déposer une demande auprès des autorités nationales de contrôle.