Open menu Open menu AmbaFlex Call us Search
411
Back

Customer Support Manager

Wie zijn wij:

AmbaFlex is wereldmarktleider in spiraaltransport oplossingen. Je vindt onze spiraaltransporteurs o.a. in de productielijnen van de voedsel & drankenindustrie en in het logistieke proces van de bekende e-commerce bedrijven.

We zijn actief vanuit onze saleskantoren in Zwaag (hoofdkantoor), Singapore, Shanghai en Dallas en hebben eigen productievestigingen in Nederland, Roemenië, China en USA.

Om deze voortrekkersrol te kunnen blijven vervullen, investeren we voortdurend in productinnovatie en ontwikkeling van functionele oplossingen.
We zijn op zoek naar gedreven collega’s die zich willen ontwikkelen binnen hun vakgebied.

Voor onze afdeling Customer Service zijn op zoek naar:

Een enthousiaste Customer Support Manager (full time). In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leiding geven aan Field Service monteurs, Customer Service Coördinatoren & Spare Part Assistants (ca. 15 medewerkers). Je bent enerzijds verantwoordelijk voor de voorbereiding en voortgangsbewaking van de internationale serviceaanvragen. Anderzijds houd je je continu bezig met het verbeteren op het gebied van efficiëntie en effectiviteit van de werkzaamheden en weet je structurele verbeteringen door te voeren. Hierbij weet je ook de verbinding te maken met de diverse stakeholders van onder andere Sales, R&D en Productie.

Je rapporteert aan de Global Service Manager die verantwoordelijk is voor het uitschrijven van de strategie. Als Customer support Manager weet je deze strategie te vertalen en te implementeren. Personeelsmanagement speelt hierbij een belangrijke factor waarbij je de medewerkers op een inspirerende en coachende manier weet te begeleiden. Daarnaast houd je je bezig met de inrichting van systemen en weet je naar aanleiding hiervan een duidelijk structuur op te zetten.

We zijn op zoek naar een kandidaat die ervaring heeft in een soortgelijke functie (WTB) waarbij je bezig bent geweest met de coördinatie van Field Service en Customer Service en weet je deze naar een hoger niveau te brengen. Met jouw helikopter view weet jij de juiste verbeteringen in de processen aan te brengen om de effectiviteit en efficiency te verhogen.

Kortom:

    • Je hebt een afgeronde HBO opleiding met een technische karakter
    • Minimaal 5 jaar werkervaring in een leidinggevende functie;
    • Vaardig in inspirerend en coachend leidinggeven en het werken met professionals;
    • Je kunt op diverse niveaus functioneren en communiceren;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Ambitie en interesse om operationele processen en concepten te ontwikkelen en vorm te geven;
    • Prioriteiten kunnen stellen;
    • Stressbestendig;
    • Affiniteit met logistieke of productieprocessen en technieken

Waarom werken bij AmbaFlex:

De drang om te maken en te innoveren zit in ons. Het kan altijd slimmer, beter,
efficiënter. Samen maken we de mooiste dingen waar. Met aandacht voor techniek
en aandacht voor elkaar. Want iedereen draagt iets bij: de denkers, de doeners, de
praters en de makers. Elk talent voegt waarde toe. Waardoor we als nuchtere
Noord-Hollandse onderneming in relatief korte tijd zijn uitgegroeid tot internationale speler.

Daarnaast bieden we:

  • Werken voor een sterk groeiende onderneming;
  • Een zeer afwisselende baan met potentie en direct zicht op successen;
  • Onze vestiging in Zwaag (nabij Hoorn NH) ligt dichtbij de A7 en is veelal filevrij bereikbaar;
  • Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket;
  • Aanbod van verschillende trainingen in eigen AmbaCademy;
  • Aandacht voor de fysieke en mentale gezondheid.

Bezoek onze website voor meer info over AmbaFlex; www.ambaflex.com

Word je blij van de functie en ben je ervan overtuigd dat jij degene bent die bij AmbaFlex hoort? Stuur dan je motivatiebrief en CV in naar recruitment@ambaflex.com.

Voor vragen kun je altijd bellen of mailen naar de recruitment afdeling – telefoonnummer 0229-285130

Dutch

Wie zijn wij:

AmbaFlex is wereldmarktleider in spiraaltransport oplossingen. Je vindt onze spiraaltransporteurs o.a. in de productielijnen van de voedsel & drankenindustrie en in het logistieke proces van de bekende e-commerce bedrijven.

We zijn actief vanuit onze saleskantoren in Zwaag (hoofdkantoor), Singapore, Shanghai en Dallas en hebben eigen productievestigingen in Nederland, Roemenië, China en USA.

Om deze voortrekkersrol te kunnen blijven vervullen, investeren we voortdurend in productinnovatie en ontwikkeling van functionele oplossingen.
We zijn op zoek naar gedreven collega’s die zich willen ontwikkelen binnen hun vakgebied.

Voor onze afdeling Customer Service zijn op zoek naar:

Een enthousiaste Customer Support Manager (full time). In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leiding geven aan Field Service monteurs, Customer Service Coördinatoren & Spare Part Assistants (ca. 15 medewerkers). Je bent enerzijds verantwoordelijk voor de voorbereiding en voortgangsbewaking van de internationale serviceaanvragen. Anderzijds houd je je continu bezig met het verbeteren op het gebied van efficiëntie en effectiviteit van de werkzaamheden en weet je structurele verbeteringen door te voeren. Hierbij weet je ook de verbinding te maken met de diverse stakeholders van onder andere Sales, R&D en Productie.

Je rapporteert aan de Global Service Manager die verantwoordelijk is voor het uitschrijven van de strategie. Als Customer support Manager weet je deze strategie te vertalen en te implementeren. Personeelsmanagement speelt hierbij een belangrijke factor waarbij je de medewerkers op een inspirerende en coachende manier weet te begeleiden. Daarnaast houd je je bezig met de inrichting van systemen en weet je naar aanleiding hiervan een duidelijk structuur op te zetten.

We zijn op zoek naar een kandidaat die ervaring heeft in een soortgelijke functie (WTB) waarbij je bezig bent geweest met de coördinatie van Field Service en Customer Service en weet je deze naar een hoger niveau te brengen. Met jouw helikopter view weet jij de juiste verbeteringen in de processen aan te brengen om de effectiviteit en efficiency te verhogen.

Kortom:

    • Je hebt een afgeronde HBO opleiding met een technische karakter
    • Minimaal 5 jaar werkervaring in een leidinggevende functie;
    • Vaardig in inspirerend en coachend leidinggeven en het werken met professionals;
    • Je kunt op diverse niveaus functioneren en communiceren;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Ambitie en interesse om operationele processen en concepten te ontwikkelen en vorm te geven;
    • Prioriteiten kunnen stellen;
    • Stressbestendig;
    • Affiniteit met logistieke of productieprocessen en technieken

Waarom werken bij AmbaFlex:

De drang om te maken en te innoveren zit in ons. Het kan altijd slimmer, beter,
efficiënter. Samen maken we de mooiste dingen waar. Met aandacht voor techniek
en aandacht voor elkaar. Want iedereen draagt iets bij: de denkers, de doeners, de
praters en de makers. Elk talent voegt waarde toe. Waardoor we als nuchtere
Noord-Hollandse onderneming in relatief korte tijd zijn uitgegroeid tot internationale speler.

Daarnaast bieden we:

  • Werken voor een sterk groeiende onderneming;
  • Een zeer afwisselende baan met potentie en direct zicht op successen;
  • Onze vestiging in Zwaag (nabij Hoorn NH) ligt dichtbij de A7 en is veelal filevrij bereikbaar;
  • Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket;
  • Aanbod van verschillende trainingen in eigen AmbaCademy;
  • Aandacht voor de fysieke en mentale gezondheid.

Bezoek onze website voor meer info over AmbaFlex; www.ambaflex.com

Word je blij van de functie en ben je ervan overtuigd dat jij degene bent die bij AmbaFlex hoort? Stuur dan je motivatiebrief en CV in naar recruitment@ambaflex.com.

Voor vragen kun je altijd bellen of mailen naar de recruitment afdeling – telefoonnummer 0229-285130

Apply

Personal details





Contact details



Address details





* Mandatory field

Upload application



 
 





Contact US

Get in touch with US, your nearest Human Resources expert
Esther Langenberg
Esther Langenberg

Human Resources expert @AmbaFlex

+31 229 285130


Click here for all our experts

Let US contact you by
phone email