Descubra nuestros servicios
Atención al cliente
En AmbaFlex respetamos enormemente su negocio y aspiramos a establecer relaciones duraderas. Una forma de hacerlo es fabricar máquinas que duren. Otra forma de conseguirlo es ofrecer un servicio de atención al cliente global en todo el mundo que amplíe aún más la vida útil y garantice una eficacia óptima.
Nuestro servicio de atención al cliente global es una red mundial de expertos certificados disponible en todos los continentes, 24 horas al día, los siete días a la semana.
La red de atención al cliente de AmbaFlex ofrece asistencia remota en todo el mundo para garantizar un uso óptimo de sus productos AmbaFlex. Podemos guiarle con nuestra asistencia y saber técnicos profesionales basados en los profundos conocimientos que hemos desarrollado a lo largo de nuestros numerosos años de experiencia y que están a su entera disposición cuando lo necesite.
Atención al cliente
A través de nuestro programa de atención al cliente, le ofrecemos un amplio rango de servicios a lo largo del ciclo de vida útil.
Estos servicios le garantizan una eficacia y una disponibilidad óptima de sus productos AmbaFlex frente al mejor coste total de propiedad.
Repuestos
El departamento de repuestos de AmbaFlex le ofrece asesoramiento y entrega de la gama de repuestos originales.
Gracias a nuestra amplia red de almacenes y de su situación estratégica en todos los continentes, somos capaces de cubrir sus necesidades de la forma más eficaz y flexible.
Servicio de campo
El servicio de campo incluye asesoramiento in situ de los ingenieros altamente cualificados y certificados de AmbaFlex.
Además de nuestras visitas regulares, basadas en uno de nuestros programas a lo largo del ciclo de vida útil del departamento de atención al cliente, ofrecemos formaciones de mantenimiento, asistencia en la instalación, asistencia personalizada y comprobaciones de integración.
La seguridad es prioritaria en AmbaFlex y por eso todos nuestros técnicos de servicio disponen de la certificación Osha.
Programa de mantenimiento de 1 minuto
Nuestro programa de mantenimiento de 1 minuto es una serie de instrucciones de vídeo fáciles de seguir a las que se accede a través de códigos QR colocados estratégicamente en los puntos de mantenimiento de la máquina.
Estos códigos dan a los mecánicos de todo el mundo la oportunidad de dar servicio a nuestros productos en el campo en cualquier momento y en cualquier lugar - sin tener que pasar por un entrenamiento o preocuparse por encontrar los manuales correctos.
Con muchos de nuestros clientes regionales y globales invertidos, podemos decir con seguridad que hemos encontrado oro con nuestro programa de mantenimiento de 1 minuto. Y, gracias a nuestra temprana inversión, tenemos una gran ventaja sobre nuestra competencia, lo que nos permite sumergirnos aún más en un territorio inexplorado de "innovación de servicios".
Echa un vistazo al vídeo de introducción:https://youtu.be/d-gm-xYBXmo
