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プライバシー

プライバシーステートメント

バージョン23-05-2018

AmbaFlexによる個人データの処理

当社のサービス提供は、オープンで誠実かつ透明性の高いものであると確信しています。そのために、AmbaFlexが収集する個人データがどういものであるか、また、この個人データを当社がどのような目的で利用するかを正確に理解していただくことが重要であると考えています。このプライバシーステートメントは、それを透明性をもって説明します。AmbaFlexは、すべての個人データが慎重に、かつ適用される法規制に従って、収集、利用、削除されることを保証します。

このプライバシーステートメントは、新たな進展により変更を余儀なくされる場合、随時変更されることがあります。

このプライバシーステートメントは、AmbaFlex B.V.(責任者)およびすべての関連会社(以下、「AmbaFlex」と総称します)による個人データの処理に適用されます。

どういう目的で個人データが利用されるか?

お客様の個人データは以下の目的で処理されます。データは次の目的に限り、利用、保存されます。

  1. 契約の履行
    当社は、クライアント、サプライヤー、下請業者、その他の請負業者および従業員と結ぶ契約を履行するために、個人データを処理します。
  1. マーケティング活動のため
    当社は、マーケティング活動の目的で個人データを処理します。これは、イベントを通じて取得した以前および既存の顧客および取引先担当者に関わることがあります。
  2. 情報または公開の請求への対応
    お客様が当社のサービス提供に関するさらに多くの情報を必要としたり、当社の製品に関し最新の情報を取り入れ続けることを望む場合、当社はお客様に対応できるようにするため、お客様のデータを処理します。
  1. AmbaFlexのウェブサイトおよびサービス提供の向上
    次の2つの方法でこれを行います。直接(例:当社のウェブサイトを経由してお客様が当社に提供するデータ)および間接( クッキー技術を利用)。当社のウェブサイトは、訪問者の体験を最適にするために、機能性クッキーと分析クッキーを使っています。

クッキー

クッキーを使用して情報を収集します。クッキーはこのウェブサイトへのお客様のアクセスに関する情報を保存する小さい情報ファイルです。例: お客様が当社のウェブサイトにどのように入り、ウェブサイトをどのようにナビゲートし、どの情報がお客様の興味を引いたかなど。この目的でGoogle アナリティクスを利用し、お客様のデータは匿名にされることを保証します。お客様がクッキーの使用に抵抗がある場合は、設定メニューまたはブラウザのオプションメニューの設定を変更してお使いのコンピュータでクッキーを無効にできます。ただし、お使いのブラウザがこのウェブサイトのクッキーを許容しない場合、このウェブサイトで提供されるすべての機能を利用できなくなることがあります。

どの法定ベースが適用されますか?

AmbaFlexは、一般データ保護規則 (GDPR)の規定どおり、これの法定ベースがある場合に限り個人データを処理します。以下の法定ベースが適用されます。

  1. 契約の履行
    これは合意または契約を結んだクライアント、サプライヤー、下請業者、その他の請負業者から当社が転送する個人データに適用されます。
  2. 正当な権利
    AmbaFlexは、新規顧客を取得し、関係を維持するために、個人データの収集に正当な権利があります。
  3. データ主体の同意
    データ主体、すなわち、関係者に分析クッキーを含むクッキーの使用に対する同意を要求します。
  4. 法定義務の遵守
    AmbaFlexは、AmbaFlexが拠点を置いている国で適用される場合は、多くの法定義務のため、個人データを処理しなければなりません。

AmbaFlexはお客様のデータを誰と共有しますか?

原則として、当社はお客様のデータを他の人と共有しません。サービスの提供に必要な場合、またはそのようにする法定義務がある場合に限り、データを共有します。その場合、以下の人とデータを共有します。

  1. 当社の従業員
    処理の目標が従業員の職務と一致している場合に限り、従業員とデータを共有します。例: 顧客サービスの従業員は、専門的な質問に対応する際、お客様をサポートするために、お客様に連絡します。これは連絡先データを必要とします。このような従業員は、欧州経済地域(EEA)外の支店の従業員である場合もあります。当社はさらに、これらの支店が確実にGDPRに準拠して行動するよう契約上で合意しました。
  1. AmbaFlexのために仕事をするサプライヤー、下請業者、その他の請負業者
    例えば、当社は、当社のウェブサイトおよびICTシステムを構築し、管理するサービスプロバイダーと協力して仕事をしています。
    これらのサプライヤーは個人データにアクセスすることができます。当社はこれらのサプライヤーの義務と権限について既に良好な合意を交わし、あるいは今後交わします。当社はこれをプロセッサ契約に記録します。
  1. 税務当局
    税務当局にその旨の税務関連要求がある場合、データは税務当局と共有されることがあります。

AmbaFlexはお客様の個人データをどのくらい保存しますか?

AmbaFlexは、このプライバシーステートメントで言及される目標を達成するために必要とされるより長くお客様のデータを保存しません。

  • 当社の記録の保存期間は、法定義務に従って、7年間です。これにはお客様と結ばれた契約または合意が含まれ、その期間は契約または合意が終了次第開始します。
  • お客様がEメールを送信したり、契約書式により質問する場合、お客様が当社に送付するデータは、十分に答え、処理するために、書式の性質またはEメールの内容を考慮して、必要な期間保存されます。
  • 当社のマーケティングメッセージに対する応答をお客様から18カ月間受け取らず、その期間中に当社の営業部に何ら連絡もなかった場合は、マーケティング活動のデータは削除されます。

個人データのアクセス、変更、削除または制限

AmbaFlexが収集し、利用するお客様自身に関する個人データはどのようなものかをお客様が知りたい場合は、その旨の要請を申請することができます。お客様は以下の権利もあります。

  • お客様の個人データを修正または削除すること
  • お客様のデータが処理されることに対する同意を取り消すこと
  • AmbaFlexによりお客様のデータが処理されることに反対すること
  • データ可搬性電子的形態で当社が有するお客様の個人データを、お客様自身またはお客様が指示した別の組織に送付するという要請をお客様は当社宛に送ることができることを意味しています。

お客様は、データへのアクセス、修正または削除、データ可搬性のお客様の権利の行使に対する反対または要請をprivacy@ambaflex.com宛に送ることができます。必ずお客様自身によって要請されるようにするために、要請にはお客様のIDのコピーを添付していただくようお願いします。このコピー中のパスポートの写真、機械可読領域(パスポートの一番下の数字のついた部分)、パスポート番号、市民サービス番号(オランダ BSN)は黒で塗りつぶしてください。これはお客様のプライバシーを保護するためです。お客様の請求には4週間以内に回答します。

AmbaFlexによるお客様の個人データの処理についての苦情がありましたら、privacy@ambaflex.com宛に報告してください。  これで満足のいく結果がもたらされない場合は、国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。