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Service clients

Chez AmbaFlex, nous avons à cœur la réussite de votre entreprise. C'est pourquoi notre objectif est de construire une relation durable. Pour ce faire, nous construisons d'abord des machines faites pour durer. Ensuite, nous offrons un Service clients international de première classe pour accroître encore leur durée de vie et assurer une efficacité optimale.

Notre Service clients international est un réseau d'experts, qui sont disponibles sur tous les continents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le réseau du Service clients AmbaFlex offre un service de téléassistance disponible dans le monde entier pour assurer l'utilisation optimale de votre produit AmbaFlex. Forts de nos connaissances techniques professionnelles et du savoir-faire développé au cours de nombreuses années d'expérience, nous sommes là pour vous aider quand vous en avez besoin.

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Service clients

Assistance produit

Avec notre Assistance produit, nous vous offrons un large éventail de Services de cycle de vie.

Ces services garantissent une efficacité et des temps de disponibilité optimisés de vos produits AmbaFlex pour le meilleur coût total de possession qui soit.

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Assistance produit

Pièces de rechange

Le service Pièces de rechange AmbaFlex est là pour vous conseiller et vous fournir les assortiments de pièces de rechange d'origine.

Forts d'un réseau étendu d'entrepôts situés à des endroits stratégiques dans tous les continents, nous répondons à vos besoins de la manière la plus efficace et flexible qui soit.

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Pièces de rechange

Service extérieur

Le Service extérieur inclut une assistance sur site par les Ingénieurs d'entretien technique AmbaFlex, qui sont hautement spécialisés et certifiés.

En plus de nos visites régulières, prévues dans l'un de nos programmes Assistance produit et Cycle de vie, nous proposons également des formations à la maintenance, une assistance à l'installation, un service d'assistance unique et des contrôles d'intégration.

Chez AmbaFlex, la sécurité est primordiale et tous les techniciens d'entretien sont certifiés Osha.

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Service extérieur

Programme d'entretien d'une minute

Notre programme d'entretien d'une minute est un ensemble d'instructions vidéo faciles à suivre accessibles via des codes QR stratégiquement placés aux points d'entretien de la machine.

Ces codes permettent aux ingénieurs du monde entier d'assurer la maintenance de nos produits n'importe où, n'importe quand et n'importe où sur le terrain, sans avoir à être formés ou à se soucier de trouver les bons manuels.

Avec un grand nombre de nos clients régionaux et mondiaux qui ont investi, nous pouvons dire sans risque de nous tromper qu'avec notre programme d'entretien d'une minute, nous avons trouvé de l'or. Et grâce à notre investissement initial, nous avons une longueur d'avance sur la concurrence, ce qui nous permet d'approfondir notre compréhension du domaine inexploré de l'innovation dans les services.

Visionnez la vidéo d'introduction: https://youtu.be/d-gm-xYBXmo

 

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Programme d'entretien d'une minute