Unsere Services
Kundendienst
Wir von AmbaFlex widmen uns ganz Ihren speziellen Bedürfnissen und streben eine dauerhafte Partnerschaft an. Dazu gehört ganz selbstverständlich, dass wir unsere Maschinen auf eine lange Lebensdauer auslegen. Darüber hinaus können Sie auf unseren erstklassigen, weltweiten Kundenservice zählen, der Ihren Maschinen eine noch längere Lebensdauer beschert bei optimaler Effizienz.
Unser weltweiter Kundenservice umfasst ein ausgedehntes globales Netzwerk an autorisierten Technikern, die 24 Stunden am Tag an sieben Tagen die Woche auf allen Kontinenten zu Ihrer Verfügung stehen.
Das Kundendienst-Netzwerk von AmbaFlex bietet rund um die Welt einen hochkompetenten Fernsupport, um eine optimale Nutzung Ihres AmbaFlex-Produkts sicherzustellen. Unser im Laufe von jahrzehntelangen Erfahrungen aufgebautes technisches Fachwissen stellen wir Ihnen immer ganz zu Ihrer Verfügung, wann auch immer Sie uns brauchen.
Kundenbetreuung
Wir bieten Ihnen im Rahmen unseres Kundenbetreuungsprogramms eine breite Palette an Services für alle Phasen des Produktlebenszyklus an.
Diese Services garantieren ein Optimum an Effizienz und Betriebszeit Ihrer AmbaFlex-Produkte und stellen dadurch so niedrig wie nur mögliche Gesamtbetriebskosten sicher.
Ersatzteile
Ersatzteile Die Ersatzteilabteilung von AmbaFlex bietet Ihnen ausgiebige Beratung und beliefert Sie aus unserem reichhaltigen Sortiment an Original-Ersatzteilen.
Mit unserem umfassenden Netzwerk an strategisch günstig gelegenen Ersatzteilmagazinen, das sich über alle Kontinente hinweg erstreckt, können wir Ihre Bedürfnisse auf höchst effiziente und flexible Art und Weise befriedigen.
Vor-Ort-Service
Unser Vor-Ort-Service umfasst einen Support direkt bei Ihnen durch unsere eigens geschulten und technisch hochversierten AmbaFlex-Servicetechniker.
Neben regelmäßigen Servicebesuchen, die im Rahmen eines unserer Kundenbetreuungsprogramme stattfinden, bieten wir außerdem Wartungsschulungen, Montagesupport, Einzelsupport und Integrationsprüfungen an.
Sicherheit wird bei AmbaFlex großgeschrieben, wodurch alle unsere Servicetechniker eine OSHA-Zertifikation besitzen.
1 Minuten Wartungsprogramm
Unser 1-Minuten-Wartungsprogramm besteht aus einer Reihe leicht verständlicher Videoanweisungen, die über strategisch platzierte QR-Codes an den Wartungspunkten der Maschine abgerufen werden.
Diese Codes geben Mechanikern auf der ganzen Welt die Möglichkeit, unsere Produkte jederzeit und überall im Einsatz zu warten - ohne Schulungen oder die Suche nach den richtigen Handbüchern.
Da viele unserer regionalen und globalen Kunden investiert haben, können wir mit Sicherheit sagen, dass wir mit unserem 1-Minuten-Wartungsprogramm auf Gold gestoßen sind. Und dank unserer frühen Investitionen haben wir einen großen Wettbewerbsvorsprung, der es uns ermöglicht, noch weiter in unbekanntes Terrain der "Serviceinnovation" einzutauchen.
Sehen Sie sich das Einführungsvideo an: https://youtu.be/d-gm-xYBXmo